VILKÅR
Nærværende betingelser gælder køb foretaget via www.saxild-naturfoder.dk
Nærværende leveringsbetingelser er gældende pr. 1.4.2010.
Firmainfo:
Saxild-naturfoder v. Per Poulsen og Jane Bachmann Poulsen
Rudevej 51, Saxild
8300 Odder
CVR: 10014182
TEL: 20 13 66 38
Leveringsformer og leveringspriser
Saxild-naturfoder har valgt at tilbyde forskellige former og priser på levering afhængig af, hvor meget service du ønsker. Hvis du ønsker varerne hurtigt og lige til døren, så leverer Post Danmark og Danske Fragtmænd fra dag til dag, forudsat at varerne er på lager. Du kan også vælge at hente varerne hos os.
Saxild-naturfoder forbeholder sig ret til at ændre fragtmetoden på en given ordre, såfremt det kan gøres uden at forringe servicen overfor kunden.
Leveringstid og restordre
Vi forsøger at sende din ordre samme dag som vi modtager den. Du kan regne med at dine varer bliver leveret inden for 1 - 3 hverdage. I enkelte tilfælde kan et produkt være i restordre. i så fald vil du modtage information inden for 24 timer. Indgår varen i restordre i en samlet bestilling, vil hele bestillingen blive afsendt samlet når varen i restordre atter er på lager med mindre andet er aftalt.
Betalingsmuligheder
Du har mulighed for at betale med følgende:
- Dankort / Visa Dankort
- Forudbetaling via bankoverførsel. Beløbet overføres til Danske Bank 4633 3663069497.
Betalingsgebyr
Til trods for at PBS pålægger gebyrer ved betaling med Dankort/Visa, har vi valgt ikke at fakturere dette gebyr videre til kunderne ved betaling med Dankort.
Sikkerhed i forbindelse med betaling
Betaling med kreditkort sker via en sikker forbindelse hos PBS. Saxild-naturfoder hverken ser eller opbevarer dine kreditkortoplysninger.
Fortrydelse af køb og returret
Hvis du af en eller anden årsag fortryder dit køb, kan du returnere dine varer inden for 14 dage. Fortryder du dit køb refunderer Saxild-naturfoder naturligvis hele købet.
Du skal selv betale for fragten når du returnerer en vare og det er dit ansvar, at varen er forsvarligt indpakket og ikke bortkommer undervejs. Vi anbefaler derfor at sende den som pakke med Post Danmark, da du derved altid kan spore den eller få erstatning af Post Danmark hvis den bortkommer.
Bemærk at foder, godbidder, shampoo og olier ikke tages retur. Varer hvor emballage, mærkning eller indpakning er brudt eller beskadiget således at den ikke kan gensælges, tages ikke retur. Ligeledes forbeholder vi os også ret til ikke at tage imod varer der lugter af f.eks. tobaksrøg, mados, parfume eller andre faktorer der kan påvirke varens salgsbarhed.
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse salg@saxild-naturfoder.dk
Fejl og mangler ved varer
Er din vare behæftet med fejl eller mangler kan du naturligvis returnere den uden omkostninger for dig. Det er dog vigtigt at du kontakter os inden du sender varen retur.
Garanti
Saxild-naturfoder yder garanti/reklamationsret jf. købeloven.
Forbehold
Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte varer og ændrede produktspecifikationer.
Privatlivspolitik for Saxild Naturfoder.dk :
Vi passer godt på dine data, når du handler hos os.
Når du bruger vores webshop, behandler vi kun transaktionsrelaterede personlige data, f.eks. for- og efternavn, post- og forsendelsesadresse,
telefonnummer, e-mail-adresse, kreditkort eller andre betalingsoplysninger.
Som bruger af Saxild Naturfoder.dk giver du os lov til at registrere og behandle disse personoplysninger om dig og dine indkøb hos os.
Disse informationer bruges kun til at give dig relevante tilbud og anbefalinger samt til at gennemføre dine bestillinger.
Vi behandler og gemmer også oplysninger om dine køb hos os.
Vi bruger sådanne personlige data til at ekspedere og levere din ordre, give meddelelse om ordrestatus og opdatere din profil med jævne mellemrum for at sikre,
at de personlige data, vi har, er så nøjagtige som muligt.
Personoplysninger gemmes i 5-6 år i henhold til bogholderi- og regnskabsloven.
Du kan altid kontakte os, hvis du vil gennemse eller opdatere data, som vi har registeret om dig.
De data, som Saxild Naturfoder.dk registrerer, er reguleret af ”Lov om behandling af personoplysninger.” Dataansvarlig er Saxild Naturfoder.dk .
Datatilsynet fører tilsyn med enhver behandling, der omfattes af loven. Du kan finde loven i sin helhed og læse om datatilsynet på: www.datatilsynet.dk
Cookies- og datapolitik:
Cookies er små tekstfiler, der kan læses og gemmes på din computer/device. De kan nemt fjernes men den præcise metode afhænger af din browser.
(se hvordan på http://minecookies.org/cookiehandtering )
Saxild Naturfoder.dk benytter cookies til at huske fx dit sprog, din tidligere indkøb, din adgangskode og samle statistik om, hvordan hjemmesiden bruges af dig .
Nogle cookies virker, indtil du lukker browseren, mens andre gemmes i længere tid.
Du kan når som helst slette cookies, der ligger på din computer eller enhed. Hvis du vælger ikke at acceptere cookies, kan du stadig besøge vores hjemmeside,
men vi kan ikke garantere dig en optimal oplevelse uden cookies. Det er dit valg.
Datasikkerhed:
Generelt sker behandling af personlige data i henhold til gældende love og bedste praksis vedrørende datasikkerhed.
Kreditkortoplysninger sendes til en eller flere godkendte og certificerede serviceydere og lagres ikke af os i længere tid, end det tager at behandle dataene.
